Как найти нужного исполнителя или альбом (диск) или книгу:

Чтобы найти нужного исполнителя, введите в строке поиска (вверху) его имя. Например - Евгений Гришковец или pavarotti. Если поиск не дал результатов, проверьте правильность написания или упростите поиск. Используйте как можно меньше слов (лучше всего только имя исполнителя без кавычек и др. знаков)! Если ввести полностью название альбома и имя исполнителя поиск может не дать результатов, т.к. для поиска буквально каждый знак имеет значение, а часто бывают ошибки в написании имен и названий альбомов, особенно зарубежных исполнителей.

Если поиск не дал результатов, Вы можете уточнить наличие диска по телефону в Москве: 8-985-358-21-96  с 11 до 18 часов по рабочим дням. Либо воспользоваться электронной почтой и обратной связью.

Как сделать заказ:

1. Необходимо найти нужный Вам альбом (диск) или книгу, используя наш каталог или строку поиска. Как это сделать смотрите выше.

2. Нажмите иконку (кнопку) "Положить в корзину". Она находится под описанием диска. После того, как вы положите нужный диск к себе в корзину, справа вверху в поле "Корзина" отобразится количество выбранных вами дисков и их стоимость.

3. Если Вы хотите приобрести еще диски из нашего каталога, повторите вышеуказанные действие еще раз.

4. После того, как Вы положили в корзину все необходимые товары, войдите в неё, нажав на красную кнопку "Вход в корзину" (справа вверху).  На этом этапе Вы можете удалить ненужные товары из списка или изменить их количество, изменив цифру в соответствующем поле и нажав "Пересчитать сумму".

5. Если все верно, нажмите в том же поле кнопку "Оплатить".

6. Введите свои данные в соответствующие поля (ФИО, адрес, контакты)

7. Выберите способ доставки и нажмите внизу кнопку "Далее"

8. Еще раз проверьте свой заказ и нажмите:

   а) "Версия для печати" - если Вы хотите иметь у себя на бумаге копию Вашего заказа. После этого закройте окно и нажмите "оформить заказ"

   б) Либо просто нажмите "оформить заказ" если все верно.

Если Вы увидели ошибку в заказе, нажмите "Просмотреть", удалите ненужные товары или добавьте необходимые и нажмите снова "Оплатить".

9. После этого заказ попадает к нам в базу, а Вам придет уведомление на электронную почту со всеми деталями Вашего заказа.

10. Теперь мы связываемся с Вами по телефону (Москва) или по электронной почте и согласовываем детали заказа и доставку.

Если вы хотите получить заказ в свой город (кроме Москвы) курьерской службой, сделайте обычный заказ, в комментариях укажите вашу просьбу относительно курьерской доставки. После того, как мы получим заказ, мы напишем вам письмо с точной суммой к оплате и вышлем квитанцию для банка.

Схема обработки заказа с доставкой Почтой России.

1. Вы делаете нам заказ через сайт

2. Мы обрабатываем его и отвечаем вам по электронной почте. В письме мы уточняем наличие товаров, стоимость доставки и т.п.

3. Если все товары по вашему заказу есть в наличии, мы высылаем квитанцию на оплату и после поступления денег высылаем заказ.

4. Если некоторых товаров нет в наличии, мы предлагаем дождаться их или заменить на что-то другое. Когда все товары и итоговая стоимость согласована с вами в процессе переписки - вы получите квитанцию на оплату, а мы резервируем диски и отсылаем их после поступления денег на наш расчетный счет.

Рекомендуем почитать раздел "Оплата и Доставка".

Если вы сделали заказ и не получили от нас письма с подтверждением заявки (не путать с автоматической рассылкой о регистрации у нас на сайте), просьба в этом случае написать нам или позвонить.

Еще одна просьба: если вы написали нам письмо и не получили ответа в течении двух дней, пожалуйста повторите его или позвоните. Дело в том, что нам приходит более 500 писем СПАМа в день и анти-Спам фильтр может среагировать и поместить ваше послание в папку со спамом.

На самом деле весь процесс оформления покупки занимает буквально 5 минут, хотя может показаться на первый взгляд иначе. Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа, или просто нет времени заполнять формы, Вы можете сделать заказ по телефону или электронной почте.

Если у Вас возникают проблемы с регистрацией, поиском или оформлением заказа, Вы можете позвонить нам (рабочие часы 11:00-18:00) и мы поможем решить любой вопрос.